non funzionano più i tasti, tarnne quello di accensione

Se il flash di un nuovo firmware non ha risolto il problema, allora questi è di natura hardware e c'è poco da fare. In pratica è danneggiata la parte dei contatti sotto la tastiera, l'unica via per sistemarla è l'assistenza Motorola. Il tasto rosso funziona ancora perché in pratica il sottotastiera di un RAZR è in pratica costituito da 2 circuiti elettronici che si incrociano a X. Il primo circuito è quello dei tasti con le normali funzioni numeriche, il secondo è quello di accensione che funziona anche a telefono spento. Il punto di incrocio dei due circuiti ( ovvero l'incrocio della X ) è proprio nel tasto rosso che svolge entrambe le funzioni.
A te è saltato il primo circuito che necessita quindi di una riparazione hardware.